Kargo politikası

Junibed siparişleriniz, ödeme onaylandıktan sonra belirtilen süre içinde kargoya teslim edilir. Teslimat süresi, sipariş verilen adresin konumuna bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Siparişinizin kargoya verildiğinde tarafınıza kargo takip numarası iletilir. Kargonuzu bu numara ile takip edebilir ve teslimat sürecini kontrol edebilirsiniz.

Teslimat sırasında ürününüzün paketini kontrol etmeniz gerekmektedir. Eğer paket üzerinde herhangi bir hasar, yırtık veya darbe izi bulunuyorsa, kargo görevlisi ile birlikte tutanak tutularak teslim alınmamalıdır.

Ürünler, orijinal ambalajı içerisinde güvenli bir şekilde paketlenerek gönderilir. Kampanya kapsamında verilen promosyon ürünlerin iadesi gerektiğinde, ana ürün ile birlikte gönderilmelidir.

Teslimat sürecinde yaşanabilecek gecikmeler, hava koşulları veya lojistik yoğunluk gibi dış etkenlerden kaynaklanabilir. Bu tür durumlarda müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek destek alabilirsiniz.

Kargo firması ile gönderim yapıldıktan sonra teslimat süresi, firmanın çalışma prensiplerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Kargo sürecinde gecikme yaşanması durumunda kargo firmasının müşteri hizmetlerinden bilgi alabilirsiniz.